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分期未繳 2,482元變31,963元
【中央社╱台東縣22日電】 2010.06.22 08:43 pm
王姓民眾購買冰箱，刷卡辦理12期零利率分期付款，因搬家未收到2期帳單，銀行依違約加計利息，2482元的欠款4年後變3萬1963元。消保官表示，銀行計算違約金已違誠信原則。
王姓民眾表示，民國93年10月間持某銀行信用卡購買冰箱，並辦理12期零利率分期付款，因搬家有2期未收到繳款帳單，所以在94年9月間去電銀行的客服變更地址及電話，並已經補繳帳款。
不過，王姓民眾在最後2期帳單又未收到，自己也疏忽，忘了補繳，就這樣拖了4年。去年8月，王姓民眾接到銀行通知，最後2期2482元的欠款，加計利息及違約金應繳3萬1963元，王姓民眾直呼不敢相信，求助消保官。
台東縣政府消保官謝清泉表示，調查結果，銀行承認王姓民眾搬家後，有在94年9月7日打電話告知銀行，銀行也調整減免違約金，但王姓民眾沒告知地址及電話變更，所以最後2期帳款無法通知到他，第1個月違約金150元，第2個月300元，之後每個月600元，連續4年多，加計利息及違約金3萬1963元，銀行願酌減為1萬5000元。
王姓民眾還是無法接受，他說，銀行明知他的新址及電話，卻故意拖延催收程序，他本人是因一時疏忽才導致鉅額的不合理違約金。
謝清泉表示，信用卡違約金的計算早被消保團體及消費者所詬病，實務上也有台北地院法官判決持卡人違約金1毛錢也不用付的案例。王姓民眾的案件，銀行計算違約金方式及無限期數的收取，已違反定型化契約的誠信原則，有失公允而無效。
謝清泉表示，行政院金融監督管理委員會在今年4月間，參照信用卡業務機構管理辦法第48條第2項規定，發布信用卡相關的新措施，其中包括信用卡違約金部分，違約金收取方式應合理反映持卡人違約所生作業成本，並採「固定金額」方式計收，違約金最高連續收取期數不得超過3期。 |
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