【聯合晚報╱記者彭宣雅/台北報導】 2012.09.02 02:53 pm
醫院護士荒，護士們除了應付正常護理工作，常得應付病患和家屬許多不合理要求。曾有家屬急催護士為病人換尿布，當發現病患尿布裡有糞便，氣得把尿布脫下丟向護士；還有家屬認為急診護士打針技術不佳，當場要護士下跪道歉，讓第一線護理人員深感受辱，也覺得很氣餒。
在內科病房工作的張姓護理師表示，病房工作多如麻，幾乎包山包海，患者、家屬一有事就四處呼喚護士。有時人手不足時護士要幫忙送餐，但不論餐點送得早或送得晚，都會被病人挑剔。
她記得某次送餐病人房門上鎖，敲門也沒回應，她深怕患者關在房裡出事，二度敲門詢問「請問要用餐嗎？」沒多久家屬跑竟到護理站咆哮「剛剛是哪個小姐敲門？叫她出來…」「不知道敲門會吵醒人嗎？」
她也聽說有其他女性護理師，照護一名腳骨折開刀住院的年輕男子，但這名雙手健全的男病患如廁時，不但要求護理師替他拿尿壺，甚至要求護理師替他扶著「那裡」，以免「對不準」，讓護理師深覺不被尊重，嚴重受到騷擾。這名護理師當場忍住氣避免衝突，並改請另一名男護理師前去幫忙。
另一名在急診工作的林姓護理師表示，急診患者眾多常爆滿，無法滿足每個病患的即時需求，因此常有家屬不耐久候當場發飆。她就碰過有家屬指責護理師打針技術不佳，還要求護士下跪道歉，在大庭廣眾下大聲辱罵:「你們今天一定要給個交代」。
另外，曾有年輕護士被氣急敗壞的病患家屬丟尿布，只因為家屬發現患者尿布裡有糞便，受辱的護士當場飆淚，差點憤而辭職。 |
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