領導人的聯想

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《本文作者為卡內基訓練大中華區負責人　黑幼龍》

　「我是什麼人，怎麼能批判他們？」這是教宗方濟各的回答。當時有人問他對同性戀的看法，他這樣說，多麼謙虛、多麼誠摯。
　
　為什麼有些人，有時候，會那麼有把握，認為自己一定是對的，而且擁有所有的答案？或別人一定是錯的，以至於常常爭吵，常常不樂。

　這一年來，教宗方濟各提醒了好多人，包括十二億天主教友、整個教會，和很多非教友。

　教宗現在在梵蒂岡坐的是一輛小車，就是台灣常看到的那種福特 Focus；他住在神父宿舍裡。他會蹲下為一位回教女囚犯洗腳；會親吻病童。他曾打電話回阿根廷給一位報童，告訴他不要再送報到他的住所了，因為看樣子他近期不會回去了。

　假使有人受傷了，在流血，送來醫院後，醫院一定先止血、先急救，而不是先檢查膽固醇、血糖。教宗認為那些有困難的人，像離婚的人、未婚懷孕的少女、迷失了的人，教會要給他們關心、安慰，而不是批評、訓誡。

　教宗很不喜歡議論別人，講別人壞話。他認為誹謗就是破壞天主在人身上的心靈工程，哪裡有誹謗，魔鬼就在哪裡。談到這裡，我真的不知該怎麼才好？我們每天用了多少時間在抱怨、在講別人的壞話。

　但這位教宗也很 tough（堅毅），聽說他當阿根廷樞機主教的時候，每年國慶日都出國，這樣就可以避免與總統一同出席慶典，因為他不認同當時的獨裁政府。他倡導大力改革教會；他不怕整頓出過大問題的梵蒂岡銀行；他組成了一個含有八位樞機主教的小組，專門建議哪些地方需要改革，有一位宗教歷史學家稱之為「教會十世紀以來最重要的行動」，真的是如此。你能想像馬英九上任後，先任命八位人士專注給他提改革的建議，我們現在會是什麼樣子嗎？

　在〝從 A 到 A+〞（From Good To Great）這本書裡，史坦福大學的柯林斯教授與他的多位研究員訪問了十幾家卓越的企業。他們意外的發現，這些企業的領導人除了很能幹，很有建立團隊的能力之外，他們都會關心他人，常具有吸引力，讓同事們願意追隨他。在訪問中問到成功的因素時，這些領導人常常會說是機運。他們常將成功歸因於同事們的付出。想不到這樣的公司也是最賺錢的公司。

　有一位世界知名的金融機構的企業家說，好的領導人是那些既能認清現實，而又能提供希望的人。你同意嗎？想想看在那些太現實，一切數字掛帥的領導人的公司工作，忽略了關心、溝通、相互尊重、團隊和諧，很快就沒有樂趣了。不久整個企業也失去了競爭力。也看不到希望。

　我們再這樣批評下去，再這樣對立下去，恐怕也看不到希望了！