「快去申請 這些是你血汗錢買的保障」

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【聯合報╱記者陳皓嬿／台北報導】        2014.05.05 09:22 am


掛號看診的病患人數眾多，了解如何申請健勞保給付、社會補助者卻很少。「病後人生」網站有詳盡解說。本報資料照片


圖／聯合報提供

「病後人生」是整合生病、死亡給付資訊的「一站式」服務網，雖然站長羅佩琪自嘲站名有些「晦氣」，不過資訊整理得相當清楚，共分為醫療、照護、理賠給付、社會福利及死亡處理五大主題。

羅佩琪建議初訪者可從「概念篇」讀起，建立主題概念。讀者進入網站後按左上角的目錄，便顯示網站地圖、使用指引和五大主題的簡介與選單。

由於不少病後事項有時效，羅佩琪也特別在簡介中強調重要事項的處理時限，例如必須在購買輔具「前」提出申請，政府才會補助一半以上的金額，或是勞工得在生病後「兩年內」提出勞保給付申請。

「錢」和「福利」是多數人最關心的問題，網站最多瀏覽量的專文前五名，都與勞保給付、稅捐減免和遺產處理有關。

例如人氣第一名的社會福利文章便告訴讀者，重大傷病卡和身心障礙證明的差異，之後再詳述什麼情況下可申請？怎麼申請？

人氣第二名的文章，則告訴勞工兩項生病時的保障：一是住院四天以上可申請的「傷病給付」，二是因病喪失工作能力可申請「失能給付」。

羅佩琪以她父親的情況為例，因失語症可申請失能給付六十四餘萬元，傷病給付則有住院每天七百多元的補助。

此外，網站也有問答信箱，讀者可和站長互動討論。羅佩琪說，有病友就因提問和她變成好友，日前還寄了卡片和一箱水果給她，讓她感動不已。

「病後人生」除提供實用易讀的資訊外，用語也相當俏皮幽默，像羅佩琪就曾在文中呼籲大家「符合資格就趕快去申請勞保給付吧，這些都是平常你的血汗錢買來的保障啊！」讓嚴肅的醫病網站變得更活潑可親。

「病後人生」網站：http://afterthatday.blogspot.com/

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【聯合報╱記者陳皓嬿／台北報導】        2014.05.05 09:22 am


羅佩琪以自己及親人病後申請給付的經驗，架設「病後人生」服務網站，幫助病友。記者潘俊宏／攝影

三年前剛滿廿三歲、才從台大會計系畢業不久的羅佩琪，父親在越南工作、突然中風倒下，醫療、轉診等費用高達二百萬元。她在長輩指點下，才知可申請六十餘萬的勞保失能給付，之後更以自身經驗，架設「病後人生」網站，教網友申請各項補助、理賠、給付。

羅佩琪說，因母親弱視、哥哥在國外工作，當年她得獨自面對繁瑣的轉診手續、及龐大費用。所幸，她因一頓感謝爸爸同事協助的飯局，得知可申請勞保失能給付，加上保險理賠，最後只需自付廿萬左右，等於九成費用都由補助、給付「埋單」。

兩年前，羅佩琪外公過世；去年十月，她又發現自己乳房長了腫瘤，切除雙邊乳房。

面臨接二連三的噩耗，羅佩琪曾無比害怕、絕望，靠收集各項資訊來降低恐懼；這也讓她發現政府各項補助、給付「不知道就沒份」的問題，「平常交了一大堆勞、健保費，但出了事，沒有一個單位會主動通知你來領錢，沒申請就沒了。」

為了幫助曾跟她一樣徬徨的病友及家屬，羅佩琪一年半前架設「病後人生」（That Day After）一站式服務網站，把「生病後該知道的事情」全寫成懶人包，至今已有近廿四萬人次點閱。

羅佩琪說，醫病補助、給付的資訊分散在許多不同的政府單位，且內容艱深，如同「天書」；但她的網站則從病友的角度出發，用故事或新聞報導描述病友情境，再進一步解釋可以申請哪些補助、如何申請，淺顯易懂。

羅佩琪說，爸爸中風時，她想到人生隨時會結束，只想快留下些可用的資訊，「我逼自己像上班一樣，每天一早就到圖書館寫網站文章，歸納病患家屬需要？想要什麼？才漸漸感到踏實。」

關心病人成為羅佩琪的人生主軸，她辭去會計師工作後，現在長照資訊服務公司擔任專案經理，年薪差不多只有同學的月薪，但仍堅持不悔。

「病後人生」網站 http://afterthatday.blogspot.com/

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【聯合報╱記者董俞佳／台北報導】        2014.05.05 09:22 am

勞工可向勞保局申請的給付有五項，但許多勞工因不知情、未申請，形同放棄自己的權益。勞保局表示，民眾若想知道能不能申請、如何申請，可以打電話到勞保局各縣市的辦事處，就有專人服務；針對失能行動不便者，還有到宅服務。

勞動部次長陳益民表示，勞工可申請勞保的生育、傷病、失能、老年、死亡等五種給付，但由於受傷、生病、失能大多是突發狀況，民眾得主動申請、或由公司提出申請，勞保局不會主動通知。

勞保局平均每天接到一萬八千通詢問電話，勞保局台北辦事處每天平均也有七、八百位民眾到場詢問申請給付事宜。

羅佩琪設置網站「病後人生」、整理醫病資訊，勞保局官員也相當讚嘆。

勞保局表示，宣導勞保失能、傷病給付最大困難，在於民眾若非親身經歷，通常不會關注。為讓民眾了解自身權益，勞保局除設臉書，也常邀請各公司勞保承辦人參加座談會，並且在醫院設點，協助需要請領的民眾。

民眾若有勞保請領問題，可詢問各縣市勞保辦事處或勞保局總處，電話(02)23961266。

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【聯合報╱記者詹建富／台北報導】        2014.05.05 09:22 am

許多人生病不知所措，其實國內有不少一站式服務可供民眾方便利用。以健保為例，重病可以申請「重大傷病卡」，免除該病就醫的部分負擔；癌症希望基金會也整理出國內癌症治療相關資訊，以及可申請的相關經濟補助。

全民健保法規定，當被保險人罹患包括癌症、中風、紅斑性狼瘡、燒燙傷或依賴呼吸器等健保署所公告的卅大類疾病，均可列入重大傷病範圍，其中有十八類先天疾病或無法治癒的疾病，例如血友病、小兒麻痺、腦性麻痺等，其重大傷病證明的期限永久有效，其他疾病則是每五年換發一次證明。

重大傷病卡如何申請？健保署指出，只要經健保特約醫療院所醫師確立診斷，即可檢具重大傷病證明申請書、醫師開立三十日內的診斷書正本、身分證或戶口名簿正反面影本，向該署各業務組申請。

另外，規模較大的醫院也有代辦服務，民眾可委由醫院代為申請。

此外，國人若前往國外或大陸地區旅遊，一旦遇到突發急症或傷病，如果在當地就醫，返國後也可向健保署申請自墊醫療費用核退。

以今年第二季申請核退費用為例，每一次門診費用核退金額上限是兩千零廿二元，急診核退上限是三千三百五十一元，每天的住院核退費用上限七千六百四十元。

癌症希望基金會董事長王正旭說，許多病患罹癌會充滿無助感，該基金會已印製許多衛教手冊，提供病人癌症治療的各項資訊及治療趨勢，並介紹各種可供租借的醫療輔具、康復用品。

此外，部分病人家庭若面臨經濟危機時，該基金會也整理出各種提供經濟援助的管道，解除民眾燃眉之急。健保署免付費電話：0800-030-598；癌症希望基金會免付費電話：0809-010-580。

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【聯合報╱記者修瑞瑩／台南報導】        2014.05.05 03:24 am


申請殘障鑑定的門診，常看到「黃牛」陪病患看診，指點如何裝病，藉此詐騙。本報資料照片

醫院裡勞保黃牛橫行已有多年，從早期的哄騙投保人代辦，藉機抽取高額佣金，目前則「進化」到利用各種管道，與投保人共同詐領勞保給付，醫師及勞保局都不堪其擾。

「摔倒骨折就能領一百萬元，白內障可以領兩百萬」，看到這樣的勞保黃牛宣傳單，很多人不動心也難。勞保局雖一再宣導勞保黃牛詐騙多年，但只要走進醫院或住院，隨時都可看到這樣的傳單內容。

勞保黃牛在台橫行數十年，早期多數是利用民眾對勞保給付不熟悉，謊稱手續很麻煩可以代辦，或是稱與勞保局人員熟識，可請領較高的給付，哄騙投保人簽下委辦合約，從中抽取給付金額二到五成不等。

投保人因意外或疾病致傷殘已經夠倒楣，好不容易領到幾十萬元給付，還要被勞保黃牛剝層皮，勞保局近年加強宣導也簡化手續、修改流程，避免黃牛有上下其手的機會。

但道高一尺魔高一丈，勞保黃牛近年轉向利用醫院的漏洞，或與投保人串通，共同詐騙勞保；醫師指出，像申請殘障鑑定的門診，經常都會看到病患有非家屬陪同，伺機「指點病人裝病」，藉此詐騙鑑定。像是精神科門診裡就有病人裝「憂鬱」，要求鑑定為重殘，病患假裝各項功能喪失，但醫師經由專業評估，還是能夠辨別真假之間的細微差異。

有的勞保黃牛陪同病人鑑定一旦未過關，就對醫師大呼小叫或投訴；據了解，勞保黃牛還會掌握各家醫院「容易過關」的醫師名單，帶大量患者專門到這些醫師門診申請各種鑑定。

之前還曾傳出勞保黃牛為投保人申請耳聾的殘障給付，帶著真聾人假冒投保人去醫院，醫院有時忙碌疏於核對身分，就讓黃牛得手。

醫院表示，勞保黃牛手法推陳出新，醫院對此也相當無奈；只要景氣差，黃牛與投保人勾串詐保的情況也增多，只能靠醫護提高警覺。

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【聯合報╱記者陳皓嬿／台北報導】        2014.05.05 03:24 am

「病後人生」網站站長羅佩琪在經營過程中，發現政府和民眾在溝通上各有問題；政府做事常「以行政單位為中心」，才會官員自認做很多、民眾卻無感；民眾普遍的問題則是懶惰、不夠用功。

羅佩琪說，政府做事常「以行政單位為中心」，資訊分散且難懂，例如社會福利中的重大傷病卡歸健保署、身心障礙證明歸社會家庭署，勞保給付歸勞保局，資訊散落不同部會，難以查找；且多以艱澀法律文字描述，難以理解；缺乏整合及有效揭露。

羅佩琪說，政府不會溝通不要緊，但思考要「以人為中心」，上位者要「主動了解民眾的問題癥結」在哪兒，才能開放所需資料資源，提供給民間單位或非政府組織來幫忙溝通。

在羅佩琪眼中，一般民眾普遍的問題則是懶惰、不夠用功。

她觀察許多留言提問的人，所需的答案其實就在她放在網上的文章中，提問者卻好像沒看過一樣。

羅佩琪分析，民眾面對資訊，要自己先看、再理解，才能產生觀念；若只提問、吸收別人建立好的思考脈絡，跳過理解，好像省力很多，但無法全盤了解。

羅佩琪認為，民眾不夠用功又想表達意見，卻錯用偽科學資訊，就會產生問題；例如近來的服貿、核電爭議都是，建議民眾應盡量從原始資料分析，才會看到事情的真相和全貌。